De la gestion de projets immobiliers au coaching Lean, en passant par la direction de projets MOA, l’efficacité opérationnelle, le contrôle de gestion, les achats et l’administration des ventes : un parcours de 25 ans dans différentes fonctions de coordination, de supports et de conseil au sein d’entreprises de services dont 20 ans au sein des groupes Laser et BNP Paribas Personal Finance.
Manager coach d’une équipe de chefs de projet Lean en charge du déploiement de l’amélioration continue sur les métiers opérationnels de Personal Finance France.
Comment pérenniser la démarche Lean en impliquant tous les managers ?
Ils ont choisi de faire du Lean pour réussir le rapprochement de deux entreprises. Cécile Chanal, directrice du service contentieux (180 personnes), et Laurent Casartelli, manager et coach Lean, expliqueront comment ils ont d’abord initié les équipes opérationnelles à l’amélioration continue, en révélant ainsi de nouveaux talents. Puis, comment ils ont pérennisé la démarche Lean en impliquant tous les managers pour permettre aux équipes de s’épanouir dans le nouvel ensemble.
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