Pour nos entreprises, la mondialisation est source d’autant d’opportunités que de crises. Chaque entreprise a son lot de problèmes à résoudre : trouver un nouveau fournisseur quand la supply chain s’effondre, enrayer une vague de démissions, tenter de ne pas perdre ses clients tout en préservant sa marge, ou encore gérer la complexité qui naît d’une croissance à deux chiffres, innover sans y perdre trop de cash, améliorer la qualité d’un service ou d’un produit…
Les intervenants du Lean Summit témoigneront de la manière dont ils ont abordé ces challenges avec le lean et partageront avec vous les approches qui ont fait leurs preuves dans leurs organisations :
- La croissance et la marge sont tirées par l’obsession de la satisfaction clients, ce qui commence dès la conception du produit/du service et se travaille avec l’approche du lean ingénierie
- L’engagement de l’entreprise sur tous ses fronts naît du développement des collaborateurs, des team leaders et de leur apprentissage en continu soutenu par les managers
- L’amélioration fonctionne dans un climat de confiance et grâce à des communautés de travail qui collaborent et discutent pour comprendre leurs problèmes respectifs et les traiter ensemble sereinement
- La qualité et les délais sont très liés à un bon management visuel, donc à la capacité de voir ce qui est normal ou pas, et à la présence des leaders sur le terrain pour identifier ce qu’il faut apprendre pour délivrer de meilleurs produits et services.