La série de masterclasses sur le TWI initiée par Michael Ballé en juin 2021, qui explorait en quoi le TWI constitue les fondations du lean, et par Jean-Claude Bihr en septembre 2021 sur le thème « Job relations », s’est poursuivie avec Job Instructions ou comment manager par la formation, avec Anne-Lise Seltzer, et Job Methods, avec Cécile Roche, le 19 novembre.
Le 17 décembre, cette dernière masterclass va conclure la série et illustrer comment la montée en compétences de l’ensemble de l’entreprise est articulée autour de la résolution de problèmes.
La résolution de problèmes est un savoir-faire qui ne s’apprend que sur le terrain. Indispensable pour créer la confiance mutuelle entre employés et management, fondamentale pour assurer la complète satisfaction des clients, source immense de réduction de coûts, la résolution de problèmes est aussi l’opportunité de mieux comprendre un geste, un flux, un produit, une matière, et de développer les compétences tous azimuts. Ce faisant, on augmente ainsi la satisfaction de tous, tout en améliorant le bon-du-premier-coup et la rentabilité de l’entreprise.
Le Program Development du TWI a également mis le doigt sur une question essentielle : comment former en “juste-à-temps”, c’est à dire quand on en a besoin et qu’on est prêt à pratiquer ?
Catherine Chabiron partagera sa très large expérience terrain sur le problem-based learning ou l’apprentissage par la résolution de problèmes.
Elle abordera notamment :
- Les enjeux de la résolution de problèmes dans l’entreprise aujourd’hui
- Les conditions de l’apprentissage
- Comment trouver les bons problèmes à résoudre
- Les grands principes du Problem-based learning et l’influence du TWI dans ce domaine
Le programme détaillé est disponible ici. La masterclass se déroulera webinaire de 9h30 à 13h.