Lean et crise dans une entreprise industrielle de service
La préparation des TGV et leur mise à disposition sur les lignes est à la dimension des rames : complexe. Pourtant, la continuité du service doit rester une obsession et c’est à quoi Boris s’est attelé toutes ces dernières années. Il vous racontera comment il a pu développer l’engagement des équipes par le kaizen, les dojos de formation et une attention aux clients au quotidien.
Biographie
Boris est directeur de la production, des opérations et du service du TGV Sud-Est à la SNCF. Il a été directeur du Technicentre SNCF des TGV de Lyon de 2014 à 2018. Boris a également travaillé dans le domaine de l’ingénierie de la maintenance ferroviaire et dans la gestion des grands projets d’armement au Ministère de la Défense.