Olivier Bessin, Responsable de la “Toyota Lean Academy” chez Toyota Material Handling Europe
Au sein de TMHMF (TOYOTA Material Handling Manufacturing France) depuis la création de l’entreprise en 1996, en charge des Méthodes Process, de l’Industrialisation, des Travaux Neufs et du TOYOTA PRODUCTION SYSTEM. Responsable des projets TPS sur le site, de la formation et de l’activité Kaizen Supplier; participe à l’activité Production Engineering et TPS Europe et Groupe. Depuis Avril 2017, responsable de l’activité Toyota Lean Academy pour le réseau de distribution européen des produits TOYOTA ainsi que du support et de la formation des clients de l’Europe de l’Ouest.
Son intervention : « Seuls au milieu du désert, nous ne sommes rien »
Après avoir mis en place le TPS sur les sites de fabrication de matériel de manutention en Europe (Toyota Material Handling Manufacturing) et après avoir formé nos fournisseurs à adopter ces mêmes pratiques/routines, il a été décidé d’utiliser davantage le TPS dans nos opérations hors usines et en particulier dans les ventes et le marketing. En formant et en mettant en place le TPS dans notre réseau via l’expertise des sites de fabrication, nos distributeurs ne sont plus seulement capables de proposer le matériel en adéquation avec le besoin du client mais aussi de le conseiller et le soutenir dans son organisation et de définir ensemble une solution logistique globale performante. Le but de cette activité est de générer directement et indirectement des relations à long terme en proposant de la formation, du partage d’expérience, des conseils et un soutien à la mise en œuvre du TPS sur leur site.
Une entreprise est performante, voire excellente, si elle considère ses fournisseurs comme des partenaires et si ses clients sont satisfaits des produits et des services délivrés.